---

Plem, aš tiesiog situaciją bandau suprasti. Tai jei žmogus grįžo su įsitikinimu, kad buvo apgautas, kodėl vietoj to, kad pakabint jo mašina ant keltuvo ir pirštu parodyt kas ir kur buvo daryta - atsiranda tiesiog noras spjaut į veidą? Kiek laiko būtų sugaišta dėl to, 5-8 minutės? Jei klientui atsiranda noras kaltinti meistrą, tai imho tam turėtų būti kažkokių priežasčių, ar ne? Aišku, būna visiškų psichų, bet juos tada dar paprasčiau yra sutvarkyti parodant kokie darbai būna padaryti.
Aš iš tų, kur čia kolegos pateiktoje lentelėje teigiu, kad "klientas užpisa", bet visada jį galima paprastai ir efektyviai "sutvarkyti".
Ar aišku ką aš norėjau pasakyti? Man įdomu dėl kokių priežasčių klientas nusprendė, kad jį apgavo, ir kodėl su juo gražiai neišėjo susitart.
P.s. Nepatenkintas klientas visada yra blogai, net kai jis pats neteisus.