bitajdm @ 2014-10-20, 18:35 rašė:
;D bet veiksminga;D mums bande masina pakisti- ijunge kairi posuki, pasislinko i kelio vidury ir mes pradejom apvazineti per kelkrasti nes siauras kelias buvo o tie spec staiga suko i desine. Vos i griovi nenulekem. Tai draugui nervai neatlaike - islipes atjunge vairuotoja ;D pasirodo girti pajuokaut sumane. Tai keleivis atsiprasydamas uz vairuotoja buteli iteike 0.7 ;D

AndriusNoriVolvo @ 2014-10-20, 16:47 rašė:
sorry nesusilaikiau, kas dirba su klientais supras

Justas81 @ 2014-10-21, 05:35 rašė:
Kolegos jei yra kazkokie kaltinimai pretenzijos tai nusakote visa situacijas kas kaltas ir kas kaltina ir del ko o ne skleiziam kaip senos bobos pletkus

Fino @ 2014-10-21, 09:52 rašė:
Tai kad dar nesibaige, laukiam. DPF greze, kas cia per abejones dar?

DK @ 2014-10-21, 09:40 rašė:
Tai kuo baigėsi? Nebus taip, kad paaiškėjo, kad problema tikrai buvo kitur, ją išsprendė, ir DPF'o tikrai niekas negrežė?

DK @ 2014-10-21, 11:23 rašė:
Plem, aš tiesiog situaciją bandau suprasti. Tai jei žmogus grįžo su įsitikinimu, kad buvo apgautas, kodėl vietoj to, kad pakabint jo mašina ant keltuvo ir pirštu parodyt kas ir kur buvo daryta - atsiranda tiesiog noras spjaut į veidą? Kiek laiko būtų sugaišta dėl to, 5-8 minutės? Jei klientui atsiranda noras kaltinti meistrą, tai imho tam turėtų būti kažkokių priežasčių, ar ne? Aišku, būna visiškų psichų, bet juos tada dar paprasčiau yra sutvarkyti parodant kokie darbai būna padaryti.
Aš iš tų, kur čia kolegos pateiktoje lentelėje teigiu, kad "klientas užpisa", bet visada jį galima paprastai ir efektyviai "sutvarkyti".
Ar aišku ką aš norėjau pasakyti? Man įdomu dėl kokių priežasčių klientas nusprendė, kad jį apgavo, ir kodėl su juo gražiai neišėjo susitart.
P.s. Nepatenkintas klientas visada yra blogai, net kai jis pats neteisus.

Fino @ 2014-10-20, 12:11 rašė:
Nes tipo niekas neatsukineta, jis po to tikrino kai is Vlado isvaziavo

DK @ 2014-10-21, 11:23 rašė:
Plem, aš tiesiog situaciją bandau suprasti. Tai jei žmogus grįžo su įsitikinimu, kad buvo apgautas, kodėl vietoj to, kad pakabint jo mašina ant keltuvo ir pirštu parodyt kas ir kur buvo daryta - atsiranda tiesiog noras spjaut į veidą? Kiek laiko būtų sugaišta dėl to, 5-8 minutės? Jei klientui atsiranda noras kaltinti meistrą, tai imho tam turėtų būti kažkokių priežasčių, ar ne? Aišku, būna visiškų psichų, bet juos tada dar paprasčiau yra sutvarkyti parodant kokie darbai būna padaryti.
Aš iš tų, kur čia kolegos pateiktoje lentelėje teigiu, kad "klientas užpisa", bet visada jį galima paprastai ir efektyviai "sutvarkyti".
Ar aišku ką aš norėjau pasakyti? Man įdomu dėl kokių priežasčių klientas nusprendė, kad jį apgavo, ir kodėl su juo gražiai neišėjo susitart.
P.s. Nepatenkintas klientas visada yra blogai, net kai jis pats neteisus.

Tiesiog_D @ 2014-10-21, 11:54 rašė:


O jeigu pas Vladą tuo metu jau kitas automobilis kabo ant keltuvo, o gal šiaip neturi laiko kada knistis su tuo pačiu automobiliu. Arba tada reikia susitarti, kad už papildomą atsukinėjimą susimoka, jeigu ten padaryta tai kas turėjo būti padaryta.